Política de entrega

Na Defesa Armada, nos comprometemos a garantir que seus produtos sejam entregues de forma eficiente e segura em todo o Brasil. Abaixo estão os detalhes sobre nossa política de entrega. Por favor, leia atentamente para entender como gerenciamos o processo de envio.

1. Áreas de Entrega

• Cobertura: Oferecemos entrega para todo o território nacional, incluindo todas as capitais e cidades do interior do Brasil. A cobertura completa depende da disponibilidade dos nossos parceiros logísticos para sua localidade.
• Exceções: Algumas áreas remotas ou de difícil acesso podem não estar cobertas por nossos serviços de entrega. Caso sua localidade não seja atendida, entraremos em contato para discutir alternativas.

2. Prazo de Entrega

• Prazos Estimados: Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Em geral, as entregas são realizadas dentro de:
  • Capitais e Grandes Cidades: 5 a 10 dias úteis.
  • Interior e Áreas Remotas: 10 a 15 dias úteis.
  Esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, problemas logísticos ou eventos imprevistos.
• Processamento do Pedido: O tempo de processamento do pedido é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir da data em que o pedido é despachado.

3. Método de Entrega

• Transportadora Particular: Utilizamos uma transportadora particular para garantir um serviço discreto e sigiloso. O transporte é realizado com agendamento prévio e um sistema de rastreamento que permite que você acompanhe sua entrega online em tempo real.

4. Rastreamento de Pedidos

• Sistema de Rastreamento: Após o despacho do seu pedido, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento e um link para o sistema de rastreamento online da transportadora. Você pode usar essas informações para acompanhar o status da sua entrega em tempo real.

5. Custos de Entrega

• Frete: O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do pacote e local de entrega. O valor do frete será exibido no momento da finalização da compra e adicionado ao total do pedido.
• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, que será informado em nosso site ou em promoções específicas.

6. Entregas Não Realizadas

• Tentativas de Entrega: Nossa transportadora realizará até duas tentativas de entrega. Caso o pacote não possa ser entregue após essas tentativas, ele será retornado ao nosso centro de distribuição.
• Endereço Incorreto: Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, você será responsável por quaisquer custos adicionais associados ao redirecionamento ou reentrega.

7. Problemas com a Entrega

• Danos e Falhas: Se o pacote estiver danificado ou se houver itens faltantes, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Recomendamos que você inspecione o pacote no momento da entrega e registre quaisquer danos visíveis.
• Mudanças de Endereço: Se você precisar alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações podem não ser possíveis se o pedido já estiver em processo de despacho.

8. Política de Entrega Internacional

• Entrega Internacional: No momento, não oferecemos entrega para fora do Brasil. Caso tenha interesse em entregas internacionais no futuro, por favor, entre em contato conosco para obter informações adicionais.

9. Alterações na Política de Entrega

Podemos atualizar nossa Política de Entrega periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página e a data de atualização será ajustada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de qualquer modificação.

Obrigado por escolher a Defesa Armada. Estamos empenhados em fornecer uma experiência de entrega eficiente e satisfatória.